El Paradigma Empresarial de la Equidad Sociocomunicacional Organizacional Entre Personas con Pérdida Auditiva y Personas Oyentes

Resumen

A pesar de los importantes avances en la investigación organizacional, existe un vacío notable en el estudio de la sordera en el contexto laboral en Portugal. Se ha prestado poca atención a las adaptaciones necesarias en los entornos laborales para dar cabida a las personas con pérdida auditiva, así como a la evaluación de sus capacidades laborales en diversos roles. En este estudio, buscamos investigar la equidad sociocomunicacional entre personas con pérdida auditiva y oyentes, con el objetivo de contribuir al desarrollo del estado del arte sobre la presencia de personas con pérdida auditiva en la fuerza laboral en Portugal. La investigación empírica es cualitativa, se desarrolló mediante la observación de una jornada laboral vivida por dos personas con pérdida auditiva, en dos ambientes diferentes, oficina y almacén, luego de la observación se aplicó un cuestionario a los participantes para obtener mayor información. También se realizaron visitas a las instalaciones de la empresa y se analizaron tres canales de comunicación interna. Los resultados resaltan la percepción de equidad sociocomunicacional por parte de los participantes, pero también apuntan a la necesidad de adecuaciones en espacios de trabajo, salas de reuniones, videos y acciones de sensibilización y capacitación. También parece que la empresa debe considerar las diferentes necesidades comunicativas de su público interno para poder adaptar su comunicación a ellas, de modo que exista equidad comunicativa. Además, es necesario desarrollar más estudios sobre la presencia y la equidad de las personas con pérdida auditiva en el mercado laboral en Portugal.