Organizaciones, Virtualización y Comunicación Interna: Ensayando Desafíos en Tiempos de Pandemia

Resumen

La actual pandemia del Coronavirus ha conducido a la implementación de medidas en dirección a la virtualización de las organizaciones, mayoritariamente siguiendo la obligatoriedad impuesta del teletrabajo, por tiempo indeterminado. Esto ha venido a reforzar también la fuerza de las organizaciones que antes a la pandemia tenían su actividad no presencial, o sea, virtual, así como hace aquellas que ya se encontraban en una etapa de virtualización total o parcial. Teniendo en cuenta que la comunicación es fundamental para el curso de cualquier organización (Ruão, 2016), este ensayo hace un abordaje sobre la comunicación interna. Sin olvidar esta dimensión de la comunicación y la virtualización organizacional, este ensayo busca puntear desafíos. Analizando cuatro estudios de caso europeos, este trabajo llega a la conclusión que eses desafíos están relacionados sobre todo con la gestión eficiente de la dinámica comunicacional de las organizaciones, la mejoría de sus canales y la liberación de feedback compartido por las personas que colaboran en la organización y refuerzan la humanización de la propria actividad organizacional. Por fin, se busca a convertir el ambiente de las organizaciones más harmonioso y sano, especialmente cuando se miran a contextos no físicos, como los que la pandemia ha venido a potencializar.